キャンセルポリシーについて

当院にご来院される患者様の一部の方が

キャンセルや遅刻を繰り返されることによって

診療業務に支障をきたしている状況がみられています。

つきましては、診療のご予約やキャンセルについての

患者様に守っていただきたい注意事項をまとめた

キャンセルポリシーを記載させていただきました。

必ずご確認をお願いいたします。

必ずご予約（お約束）を取ってからご来院ください

初診時の流れはこちらをお読みください。

初診時の流れについて

丁寧なカウンセリング

当院は来院される患者様に安心して適切な歯科医療をお受けいただくために

予約制を取らせていただいております。

ご予約（お約束）は、お電話・WEB予約・LINE予約にてお願いいたします。

（本ページの一番下にリンクがございますのでご利用ください。）

ご予約（お約束）の変更・キャンセルは早めにお知らせください

患者様ご本人・お子さん・ご家族の体調不良など

急なご予約（お約束）の変更・キャンセルをせざるを得ない場合もあるかと思います。

可能な限りご予約（お約束）日の前日の診療終了時までにご連絡いただくか、

WEB予約・LINE予約にて変更手続きをお願いいたします。

ご予約（お約束）の時間は必ずお守りください

約束のお時間を過ぎた場合は、

治療時間の短縮となり、予定していた処置が十分に行えない場合がございます。

また、15分以上の遅刻に関しましては予約の取り直しをお願いする場合がございます。

やむを得ず遅刻してしまう場合は、来院前にお電話にて到着予定時間をご連絡ください。

無断キャンセルは絶対におやめください

無断キャンセルを繰り返し行う患者様につきましては

「通院の意志が乏しい、治療を継続する意志がない、ご予約（お約束）が守れない患者様」

と判断せざるを得ません。

・無断キャンセル

・当日ご予約時間直前のお電話、ネット予約による変更、キャンセル

・予約時間を１５分以上すぎてからのご連絡

を３回された方は、信頼関係の構築が困難であるため、

それ以降の診療をお断りさせていただく場合がございます。

ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。